Início › FAQ
Perguntas frequentes
Preciso pagar no site?
Não. O site cuida da reserva, do contrato e da assinatura — o pagamento (entrada + caução, quando houver) é combinado direto com o atendente pelo WhatsApp, depois que o contrato é assinado.
Por quanto tempo minha reserva fica garantida?
24 horas a partir da solicitação. Se o contrato não for assinado e o pagamento não for combinado nesse prazo, a reserva expira e o equipamento volta a ficar disponível.
Com quanto tempo de antecedência preciso reservar?
No mínimo 4 horas antes do início da locação.
Vocês atendem pessoa física ou só empresas?
Os dois — pessoa física (CPF) e pessoa jurídica (CNPJ, com um responsável indicado para assinar pela empresa).
Como funciona o pagamento?
Em duas partes, sempre à vista (PIX, transferência ou na entrega): 50% na confirmação e o restante na devolução.
Como é calculado o frete?
Por distância a partir do nosso escritório: R$ 1,25/km, com um mínimo de R$ 30,00. Retirada no escritório não tem custo. Fora de um raio de 60 km, o frete é combinado direto pelo WhatsApp.
Existe caução?
Depende do equipamento — cada modelo tem um valor fixo de caução, exibido na página do produto quando aplicável. É cobrada junto com a entrada e devolvida na vistoria de retorno, descontada qualquer multa por atraso ou avaria.
E se eu atrasar a devolução?
Há uma tolerância de 2 horas. Depois disso, é cobrada multa equivalente a 1,00 diária por dia de atraso.
O equipamento tem certificado de calibração?
Sim, cada unidade física tem certificado próprio, com validade visível antes de você reservar. Veja mais em Sobre a calibração.
Fale direto com a gente pelo WhatsApp durante o processo de reserva, ou veja como funciona o passo a passo completo em Como funciona.